Hinweise zum KI-Chatbot
Transparenz zum digitalen Assistenten auf dieser Website
Hinweis: Dieser Text ist eine Arbeitsfassung und muss vor der Veröffentlichung durch eine qualifizierte Stelle (Rechtsanwalt / Datenschutzbeauftragter) geprüft werden.
Was ist der Limevate-Assistent?
Der Chatbot unten rechts auf dieser Website ist ein digitaler Assistent – kein Mensch. Er beantwortet Fragen zu unseren Leistungen, hilft bei der Orientierung und kann eine Kontaktaufnahme vorbereiten. Er ist im Chatfenster jederzeit klar als digitaler Assistent gekennzeichnet.
Zwei Betriebsmodi
- Demo-Modus (Standard): Antworten stammen aus einem vordefinierten Regelwerk. Ihre Eingaben verlassen Ihren Browser nicht und werden nicht an externe Dienste übermittelt.
- KI-Modus (nur nach Einwilligung): Ihre Chat-Nachrichten werden über unseren Server an einen externen KI-Dienst (Anthropic, Claude-API) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Diesen Modus aktivieren Sie über die Cookie-Einstellungen. Der aktive Modus wird im Chatfenster angezeigt.
Grenzen des Assistenten
- Er nennt keine verbindlichen Preise und gibt keine Zusagen ab.
- Er kann Fehler machen. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie nur von unserem Team.
- Bei komplexen oder persönlichen Anliegen verweist er an einen Menschen.
Ihre Daten im Chat
- Der Chatverlauf wird nicht dauerhaft gespeichert.
- Über das Papierkorb-Symbol im Chatfenster können Sie den Verlauf jederzeit löschen.
- Bitte geben Sie keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Zugangsdaten, Finanzdaten) in den Chat ein.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.